Contact
Email: mooisvanmambo@gmail.com
Retour adres: De Noord 6A, 1452PS, Ilpendam (geen bezoek/afhaal adres!)
Kvk nummer: 86891812
BTW nummer: NL004320452B07
Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag er niet tussen? Vul het contact formulier hierboven in of stuur een mail naar mooisvanmambo@gmail.com
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Producten die op voorraad zijn worden op werkdagen de volgende dag verzonden! De levertijd van PostNL is gemiddeld 1 - 2 werkdagen. Rond de feestdagen mogelijk langer.
Vinyl muilkorven worden via bestelling op maat gemaakt. De gemiddelde levertijd voor op maat gemaakte producten is 2 weken.
Indien een product toch niet op voorraad blijkt te zijn wordt je daar dezelfde dag over geïnformeerd.
Ik wil mijn bestelling wijzigen of annuleren, hoe doe ik dat?
Als jouw bestelling al verzonden is kun je die niet meer aanpassen of annuleren.
Indien er per ongeluk iets fout gegaan is met bestellen, en deze nog niet verzonden is, kun je meteen een mailtje sturen naar mooisvanmambo@gmail.com met jouw bestel nummer vermeld en passen we jouw bestelling aan.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Stuur een mail naar mooisvanmambo@gmail.com met jouw bestel nummer en we helpen je verder.
Verzendkosten zijn op kosten klant.
Waar vindt ik mijn factuur?
Facturen worden bij ons niet op papier in de doos toegevoegd maar milieuvriendelijk digitaal verzonden.
Wanneer jouw bestelling betaald is ontvang je een bevestiging email met in de bijlage de factuur.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Op dit moment verzenden wij onze producten alleen in Nederland.
Vinyl muilkorven op maat kunnen op aanvraag ook naar andere landen binnen Europa verstuurd worden. Stuur dan een mail naar mooisvanmambo@gmail.com
Wat zijn de verzendkosten?
Vast tarief: €7
Alleen de vinyl muilkorven worden op aanvraag naar andere landen in Europa verzonden. Verzendkosten verschillen per land.
Wij verzenden enkel met PostNL
Ik heb een klacht over mijn bestelling, wat nu?
Kan gebeuren natuurlijk..laten we het samen oplossen!
Stuur een email naar mooisvanmambo@gmail.com en wij kijken wat we voor jou kunnen betekenen.
Hoe werken jullie aan duurzaamheid in de producten?
Al onze producten zijn gemaakt met een lange levensduur in het achterhoofd. Gemaakt met kwalitatief stevig materiaal en geschikt voor dagelijks gebruik.
Wanneer je een product met veel plezier al een tijd lang gebruikt en er is iets stuk gegaan, kun je Moois van Mambo altijd een mailtje sturen om het product te laten maken voor de prijs van materiaal kosten!
Zo kan je van jouw vertrouwde product blijven genieten en hoef je minder snel een nieuwe te kopen.
Op welke manier denken jullie aan het milieu bij het verpakken van producten?
Er wordt goed nagedacht over het inpakken van bestellingen.
Wij verzenden jouw bestelling in kartonnen dozen die niet groter zijn dan dat nodig is.
Opvul/bescherm materiaal is allemaal van papier. Zelfs onze tape is van papier ipv wegwerp plastic.
Er wordt een minimaal aantal folders of kaartjes in de dozen toegevoegd. Wij willen dat je alles van de verpakking kan hergebruiken of recyclen.
Hoe houdt ik de producten zo lang mogelijk mooi?
De Biothane producten kunnen gewassen worden met water en milde zeep. Maak daarna droog met een doek.
De Jachtlijnen van touw kunnen in de wasmachine op 30 graden en hang ze te drogen.
© Copyright. Alle rechten voorbehouden.
We hebben je toestemming nodig om de vertalingen te laden
Om de inhoud van de website te vertalen gebruiken we een externe dienstverlener, die mogelijk gegevens over je activiteiten verzamelt. Lees het privacybeleid van de dienst en accepteer dit, om de vertalingen te bekijken.